Técnicas de Detecção de Avarias

• Reinicie o computador;
• Verifique que todos os cabos estão ligados correctamente, que as colunas estão ligadas e que todos os controlos de volume estão bem configurados;
• Se a falha de som só se verifica em alguns programas, devera ir ao controlo de som e activar o som para o programa. Se for para todos os programas, deverá continuar com os seguintes passos;
• Verifique se o adaptador de som está bem seleccionado.Se existe mais do que um adaptador padrão é o mesmo ao qual estão ligados todos os cabos;
• Se a Placa de Som inclui software para fazer teste à mesma, execute-os;
• Substitua os cabos de som e as colunar para eliminar um defeito nestes aparelhos como uma causa possível para o problema;
• Verifique que as colunas estão ligadas às saídas correctas;
• Remova os drivers, reinicie o computador e reinstale os drivers de raiz;
• Remova os drivers, desligue o computador, coloque a placa de som numa ranhura PCI diferente e quando ligar o computador, reinstale os drivers de raiz.
• Se existiu uma alteração recente no hardware, verifique as configurações de hardware para detectar possíveis conflitos.
• Quando se instala novo software podem ocorrer incompatibilidades entre ficheiros DLL e os adaptadores de som. A actualização ou a reinstalação dos drivers deve solucionar o problema.
• Se nada disso sortir efeito, compre uma nova.

• Verifique se o volume está definido correctamente. Existem vários controlos de volume num sistema, verifique-os todos;
• Tente reproduzir outro CD de audio. Se este reproduz normalmente o defeito está no CD;
• As drives ópticas podem estar a entregar o som por uma ligação diferente da ligação de dados. Verifique se todos os cabos estão devidamente conectados;
• Se foram instalados todos os cabos correctamente e mesmo assim não sai nenhum som pelas colunas, verifique se o som sai pela saída de auscultadores da drive de CD(se a saída existir). Se esta saída funciona normalmente, significa que os cabos de áudio estão defeituosos ou foram instalados de modo incorrecto. Se não existe áudio nessa saída o problema pode ser da drive, substitua-a.

• O problema mais comum é o adaptador de som.
• Placa de som antigas ou baratas costumam ter pouca qualidade de som.
• Outro problema pode ser a existência de algum defeito nos cabos.
• As colunas colocadas muito próximo do monitor ou de outro aparelho que causa interferências eléctricas também pode causar o aparecimento de ruído.

Antes de abrir a caixa para substituir um dos componentes deve ter em atenção que esta medida é o ultimo recurso a adoptar na reparação de avarias.Por isso, tenha sempre em atenção os seguintes pontos:

•Certifique-se que não existe um problema com os cabos.

Os cabos podem ser um ponto fraco nos computadores. Desligue todos os cabos não necessário sao arranque do computador e verifique se o problema persiste. No caso de tudo funcionar ligue os cabos um a um para identificar a causa da avaria.


•Certifique-se que não existem problemas de  Software. Antes de assumir que tem em mãos um problema de hardware, certifique-se que o problema não é causa do por nenhuma aplicação.

•Certifique-se que não existem problemas eléctricos. É aquele passo que todos acham desnecessário. Contudo, deve-se sempre verificar os cabos eléctricos e se estes estão a funcionar como o esperado.

•Guarde toda a informação do computador. Existe sempre a possibilidade, mesmo que pequena, de uma reparação correr mal. Certifique-se sempre que os dados estão guardados num lugar seguro.

•Adopte precauções contra a electricidade estática. Para eliminar o risco de estragar componentes, devem-se tomar precauções contra a electricidade estática. Um simples toque na caixa, antes de tocar no processador, nas memórias ou noutro componente, pode eliminar o risco da electricidade estática nas mãos.

•   Verificar que o cabo da corrente está devidamente ligado e a tomada tem corrente. Certas vezes pensamos que este ponto é óbvio, mas muitas das vezes o problema está nesses mesmos cabos eléctricos e fazendo esta verificação resolvemos o nosso problema.

•   Se está a usar equipamentos UPS, verifique se estão correctamente ligados.

•  Verifique se o cabo ATX principal está devidamente ligado à placa-mãe e se os pinos estão a fazer contacto.

•   Pode ser raro mas as vezes o botão de ligar poderá estar defeituoso, ou o cabo do botão esteja mal ligado.

•   Remova todas as expansões do computador, e vá ligado ao fim de cada alteração.

•   Remova as memórias, teste-as em outras ranhuras ou em outros computadores e verifique se contêm erros.

•  Remova as ventoinhas do processador. Verifique também o processador para se certificar que não existem pinos em mau estado(defeituosos) ou buracos bloqueados no socket da motherboard.

•  Remova a motherboard e verifique que não existem defeitos ou objectos que estejam a causar dano ao chassis.

•   Se depois destes passos o computador continua a não ligar, o problema poderá quase com certeza causado por alguma imperfeição na motherboard, deverá contactar o fabricante ou substituir a mesma.

•    Verifique que o monitor tem corrente e que o cabo de vídeo está correctamente ligado.
•  Verifique também se os níveis de brilho e contraste estão devidamente configurados.

•   Retire o cabo de vídeo e verifique se tem algum pino partido ou danificado. Verifique se a entrada não está obstruída.
•    Se o seu computador usar uma placa de vídeo mas a sua motherboard possuir também vídeo “on-board”
•  Tente usar um monitor diferente.

•  Se está a usar uma placa de vídeo, verifique se ela está devidamente encaixada na motherboard.

•   Por vezes a sua fonte de alimentação não é adequada à configuração do seu sistema. Se a fonte não é a adequada, deve substituí-la.

•   Às vezes, quando um computador é ligado pela primeira vez, começa a arrancar mas a motherboard envia um sinal para o computador se desligar. Neste caso prima o botão de desligar e o de reiniciar o computador por alguns segundos. 
•   Se o passo anteriormente referido não resolver o problema, é bem provável que a fonte de alimentação esteja defeituosa. Substitua-a.
•  Se a substituição da fonte de alimentação não resolve o problema, é provável que o defeito esteja na motherboard. Substitua-a.

•     Verifique se o cabo da drive de disquetes está correctamente instalado
•    Se o cabo está correctamente instalado, pode estar defeituoso. Desligue-o e se o sistema arrancar normalmente, substitua-o. 
•    Se as duas alíneas anteriores não resolverem o problema, substitua a drive de disquetes.

•   A detecção dos discos SATA tem haver com a combinação da versão da BIOS , do interface SATA e do Sistema Operativo que está a usar. 
•   Se esta a usar um adaptador PCI SATA, o sistema não reconhece os discos no arranque, por isso o utilizador deve ter o cuidado de instalar os drivers depois de instalar o SO (sistema operativo).
•   Se a sua motherboard usa chipsets dos mais recentes, já possuem interfaces SATA.O disco devera ser detectado durante o arranque e aparecerá uma mensagem de POST.
•  Se o disco SATA continua a não ser reconhecido, abra a caixa e verifique se os cabos de dados SATA e os cabos de corrente estão bem ligados. Tente remove-los e encaixa-los novamente. Caso o disco continue inacessível, tente substituir os cabos. Se depois disto o disco não continuar a responder, o problema será devido ao disco estar defeituoso.

•    Isto pode ser é um erro normal, reinicie o sistema pode resolver o problema.
• Se o reiniciar o não resolveu o seu problema, entre na BIOS e reverta para as opções padrão, grave-as, e reinicie o sistema novamente.
•  Se o computador ainda falha o arranque, verifique as opções CPU Speed, FSB speed, e memory timings no menu da BIOS.

•    Este é um problema causado, na maioria das vezes, por problemas de hardware. Verifique os cabos que ligam os discos e os interfaces onde os mesmos se encaixam.
•    Use cabos diferentes e ligue os discos a outros interfaces. 
•    Se nenhum destes passos corrige o problema, quase de certeza estamos perante um disco com defeito.

•   Este comportamento é normal se não temos nenhum sistema operativo instalado no computador
•   Se a drive está inacessível, verifique todas as ligações de dados e energia.
•   Se o disco é do tipo ATA, verifique os pinos de configuração e se o tipo master/slave corresponde ao pretendido.

O que é a BIOS e para que serve?

A BIOS, no mundo dos computadores é Basic Input/Output System (Sistema Básico de Entrada/Saída). A BIOS é um programa de computador pré-gravado em memória permanente (firmware) executado por um computador quando é ligado. Ele é responsável pelo suporte básico de acesso ao hardware, bem como por iniciar a carga do sistema operacional.


Quais são os principais menus da BIOS?

O diagnóstico de erros ou avarias pode ser efectuado de várias formas:
– Através do código de erros gerados pela BIOS da motherboard;
– Pelas mensagens de erro;
– Ou através do software de diagnóstico.
Em algumas situações basta actualizar ou instalar novos drivers de determinados
componentes para que o problema seja resolvido.


Na janela das propriedades do computador podemos ver não só quais os IRQ atribuídos a
cada componente de hardware, mas também os endereços de memoria, DMA e endereços de
I/O.

A disciplina de Arquitectura de Computadores integra a componente de formação técnica do Curso Profissional de Técnico de Gestão Programação de Sistemas Informáticos.Os seus conteúdos estão enquadrados em módulos devidamente estruturados, leccionados ao longo de 152 horas, divididas pelo 10º,11º e 12º ano do curso.